Документ описывает, как подать заявку на возврат, в какие сроки она рассматривается и по каким основаниям может быть удовлетворена или отклонена.
1. Общие правила
Возврат денежных средств по подписке wowblvck VPN осуществляется по заявке пользователя и рассматривается в индивидуальном порядке с учетом факта оказания услуги, статуса платежа и требований законодательства Российской Федерации.
Исполнителем является Басто Индар Мурдинович, применяющий специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".
2. Куда направить заявление
Заявление на возврат направляется по адресу электронной почты indar.basto@gmail.com.
В заявлении рекомендуется указать логин, дату оплаты, сумму платежа, способ оплаты, причину обращения и данные, позволяющие идентифицировать заказ.
3. Срок рассмотрения и возврата
Срок рассмотрения обращения и возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней с момента принятия обращения к рассмотрению.
Если платежный провайдер, банк или иное лицо, участвующее в расчетах, применяет более длительные обязательные сроки обработки возврата, возврат осуществляется с учетом таких сроков.
4. Основания для возврата
Возврат может быть произведен при наличии обоснованных причин, включая ошибочный платеж, повторное списание, невозможность предоставления доступа по вине исполнителя или иные случаи, вытекающие из законодательства Российской Федерации.
Если доступ к сервису уже был предоставлен и услуга фактически оказывалась, размер возврата может определяться с учетом фактически оказанного периода и понесенных расходов, если это допускается применимым правом.
5. Отказ в возврате
В возврате может быть отказано, если обращение не содержит достаточных данных для идентификации платежа, если платеж был успешно оказан и использован без подтвержденного нарушения со стороны исполнителя, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Отказ в возврате не ограничивает право пользователя направить повторное обращение с уточняющими документами или реализовать иные способы защиты прав, предусмотренные законом.
6. Заключительные положения
Настоящие правила возврата применяются совместно с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте сервиса.
Настоящая редакция вступает в силу 1 апреля 2026 года.